Responsable de service, manager intermédiaire : Comment piloter votre mission et fédérer autour de vous ? Mixte : présentiel / à distance

Pourquoi suivre cette formation ?

Acquérir l'ensemble des outils de base pour fonctionner comme un manager

motivant et être reconnu comme manager par vos collaborateurs et votre

hiérarchie.

Apprendre par des exemples concrets et des mises en situation : la formation se déroule

sur un mode ludique et vise à impliquer au maximum les participants.

Objectifs de formation : 

► Motiver vos collaborateurs en identifiant leurs leviers motivationnels individuels

► Faire des demandes efficaces et donner un feedback

► Organiser le travail, prioriser et déléguer pour obtenir des résultats pérennes

► Adopter une communication positive, mobilisante et orientée action

► Traduire sa vision en fixant des objectifs opérationnels porteur de sens

► Se doter d'outils de pilotage de l'activité

Les rôles et responsabilités du manager intermédiaire

- Les rôles, missions et principales activités du manager intermédiaire

- Les attentes de l'environnement

- Les principaux actes de management

Le management situationnel

- Les différents styles de management

- Les différents types de collaborateurs

- Les objectifs en fonction de l'autonomie de ses collaborateurs

- Les notions de leadership, d'autorité, de pouvoir et de contrôle

Le management à distance

- Les fondamentaux du management à distance

- Les configurations types d'organisations à distance

- La cohésion d'une équipe à distance

Les objectifs

- Les typologies d'objectifs

- La définition d'objectifs individuels et collectifs

- L'élaboration des plans d'actions

- Les tableaux de bord

Entretenir la motivation de chaque collaborateur

- Les types de signes de reconnaissance

- Les deux paramètres d'une félicitation

- La délégation comme outil de motivation

Donner une consigne / des instructions

- La trame des instructions

- La vérification de la bonne compréhension

- Donner du feed-back constructif

Prendre conscience de l'impact de sa propre communication

- La notion de filtre ou la vision personnelle de la réalité

- Les obstacles dans la communication

- Les 3 registres de la communication : faits, opinions, sentiments

- L'impact du langage non-verbal

Favoriser l'expression de ses collaborateurs

- Les qualités d'écoute active

- Les 3 temps de l'écoute

- Les différents types de questions pour faire préciser

Apports méthodologiques et études de cas concrets

Mises en situation et analyses

Modèles

Remise de nombreux questionnaires et tests (tests, jeux, quizz)

Support de formation remis au format PDF sur l'extranet personnel du stagiaire

Outils méthodologiques

La formation fait l'objet d'une évaluation du niveau initial de chaque stagiaire vis à vis des prérequis et objectifs de la formation

La progression en cours de formation fait l'objet d'une évaluation constante de chaque stagiaire sur les objectifs de formation déjà abordés.

L'atteinte des objectifs pédagogiques de formation est évaluée à la fin de chaque formation.

La formation est évaluée à l'issue de la formation : questionnaire à chaud et à froid.

Une certificat de réalisation est remis au stagiaire à l'issue de la formation.

L'accessibilité des locaux est garantie pour le public en situation de handicap, y compris pour les personnes à mobilité réduite. Ces conditions sont définies en amont lors de l'inscription.

Au cas par cas, nos équipes prendront contact avec vous pour étudier les aménagements dont vous pourriez avoir besoin en formation. Nous nous engageons à mettre tout en œuvre pour y répondre favorablement.

Votre interlocutrice privilégiée est Marie Charpentier, référente handicap, joignable aux coordonnées ci-après : [email protected] ou au 04 42 16 80 10.

Plus d'informations sur cette page . Nous vous invitons à consulter également notre livret d'accueil des apprenants en situation de handicap.

L'inscription à nos formations s'effectue en ligne depuis notre catalogue de formation via un formulaire.

Une fois votre demande d'inscription en ligne effectuée, un accusé de réception vous est envoyé par mail vous confirmant la bonne réception de votre demande.

Notre équipe s'engage à traiter votre demande dans les meilleurs délais. 

Votre employeur (ou vous même si vous êtes demandeur d'emploi) recevra ensuite par mail le programme, le devis et la convention de formation, à nous retourner signée électroniquement (par votre employeur ou vous-même si vous êtes demandeur d'emploi). Ces éléments vous seront demandés si vous souhaitez effectuer une prise en charge auprès de votre OPCO.

L'inscription a une formation est considérée comme ferme et définitive à réception de la convention de formation signée.

Les convocations sont envoyées à J-7 avant le début de la formation, sous réserve d'un nombre suffisant de participants à la session. 

Si la formation que vous souhaitez suivre nécessite des prérequis, nous nous assurerons également que vous les remplissiez soit par des tests en amont de la formation, soit par un échange et audit téléphonique. Le stagiaire sera ensuite invité à répondre à un test d'autopositionnement au regard des objectifs de la formation.

Cette formation sera assurée par Cédric ANGELIER, formateur et expert en conduite et management et/ou de Projet.

Passionné par la transmission et le développement des compétences, Cédric Angelier se considère comme un accélérateur de particules apprenantes.