Dernière mise à jour : 08/11/2023
POURQUOI SUIVRE LA FORMATION ?
Comment vendre à l'accueil d'un office de tourisme si on ne sent pas l'âme d'un commercial ? Difficile de devenir un "bon vendeur" quand on on est soi même pas convaincu...
Pour s'approprier la fonction commerciale de son métier à l'accueil, mieux vendre vos produits et prescrire l'offre de votre destination, abandonnez vos idées préconçues qui vous empêchent d'avancer à bon escient et révélez le potentiel vendeur qui est en vous !
OBJECTIFS DE FORMATION
COMPRENDRE L'EVOLUTION COMMERCIALE DE SON METIER
MIEUX VENDRE EN PRATIQUE - EN FACE A FACE, AU TELEPHONE ET PAR MAIL
La formation fait l'objet d'une évaluation du niveau initial de chaque stagiaire vis à vis des prérequis et objectifs de la formation
La progression en cours de formation fait l'objet d'une évaluation constante de chaque stagiaire sur les objectifs de formation abordés.
L'atteinte des objectifs pédagogiques de formation est évaluée à la fin de chaque formation.
La formation est évaluée à l'issue de la formation : questionnaire à chaud et à froid.
Une certificat de réalisation est transmis au stagiaire à l'issue de la formation.
L'accessibilité des locaux est garantie pour le public en situation de handicap, y compris pour les personnes à mobilité réduite. Ces conditions sont définies en amont lors de l'inscription.
Au cas par cas, nos équipes prendront contact avec vous pour étudier les aménagements dont vous pourriez avoir besoin en formation. Nous nous engageons à mettre tout en œuvre pour y répondre favorablement.
Votre interlocutrice privilégiée est Marie Charpentier, référente handicap, joignable aux coordonnées ci-après : [email protected] ou au 04 42 16 80 10.
Plus d'informations sur cette page . Nous vous invitons à consulter également notre livret d'accueil des apprenants en situation de handicap.
L'inscription à nos formations s'effectue en ligne depuis notre catalogue de formation via un formulaire.
Une fois votre demande d'inscription en ligne effectuée, un accusé de réception vous est envoyé par mail vous confirmant la bonne réception de votre demande.
Notre équipe s'engage à traiter votre demande dans les meilleurs délais.
Votre employeur (ou vous même si vous êtes demandeur d'emploi) recevra ensuite par mail le programme, le devis et la convention de formation, à nous retourner signée électroniquement (par votre employeur ou vous-même si vous êtes demandeur d'emploi). Ces éléments vous seront demandés si vous souhaitez effectuer une prise en charge auprès de votre OPCO.
L'inscription a une formation est considérée comme ferme et définitive à réception de la convention de formation signée.
Les convocations sont envoyées à J-7 avant le début de la formation, sous réserve d'un nombre suffisant de participants à la session.
Si la formation que vous souhaitez suivre nécessite des prérequis, nous nous assurerons également que vous les remplissiez soit par des tests en amont de la formation, soit par un échange et audit téléphonique. Le stagiaire sera ensuite invité à répondre à un test d'autopositionnement au regard des objectifs de la formation. Ses besoins et attentes seront sondés en amont de la formation
Accueil et Conseil
Cette formation est animée par Caroline BELIN, consultante et formatrice.
Caroline accompagne les professionnels du tourisme depuis 18 ans sur toutes les problématiques liées à l'excellence de l'accueil, à l'aménagement des espaces ( accueil d'offices de tourisme, boutique,etc...) et toutes les questions liées aux démarches qualité.