Communication digitale responsable : Engager son office de tourisme avec Destination NR À distance

🎯Pourquoi suivre cette formation ?

Au quotidien, vous devez alimenter plusieurs canaux, rester visible, produire rapidement des contenus et intégrer de nouveaux outils comme l'intelligence artificielle, souvent sans avoir le temps de mesurer les impacts réels de ces pratiques. Vous pouvez aussi manquer de repères pour savoir ce qui est déjà responsable, ce qui doit être amélioré et par quelles actions commencer sans alourdir le fonctionnement de votre office de tourisme. Cette formation vous permet de faire un état des lieux concret de votre structure, de prioriser des actions réalistes et de les articuler avec la démarche Destination d'Excellence. Vous repartez avec une feuille de route adaptée à vos contraintes, ainsi qu'avec l'outil pratique d'autodiagnostic Destination NR, que vous pourrez continuer à utiliser après la formation pour suivre les progrès de votre structure.

A l'issue de la formation, les participants seront capables de :

• Identifier les impacts environnementaux, éthiques et sociétaux de la communication digitale d'un office de tourisme, y compris ceux liés à l'intelligence artificielle générative
• Évaluer les pratiques de sa structure à l'aide de l'outil d'autodiagnostic Destination NR et interpréter les scores obtenus sur les 5 axes
• Construire et prioriser une feuille de route numérique responsable adaptée à sa structure, à partir des solutions proposées par l'outil
• Relier les actions engagées aux exigences du référentiel du label Destination d'Excellence
• Mettre en place les premiers usages responsables de l'IA dans sa structure : cadre interne, vérification des contenus, transparence.

I- SENSIBILISATION A LA COMMUNICATION DIGITALE RESPONSABLE

• Panorama des impacts du numérique et spécificités du digital touristique
• Les 5 dimensions d'une communication digitale responsable : Green IT, éthique, influence, performance digitale, équipements numériques
• Focus : usages responsables de l'intelligence artificielle (impacts, cadre, authenticité des contenus, visibilité des destinations dans les moteurs IA)

II- PRISE EN MAIN DE L'OUTIL DESTINATION NUMERIQUE RESPONSABLE (NR)

• Structure de l'outil : questionnaires Direction et Référent NR, résultats, solutions
• Lecture des scores et du sous-score IA ; lien avec le référentiel Destination d'Excellence
• Organiser son déploiement interne : qui répond, comment, en combien de temps

III- DEBRIEFING COLLECTIF ET FEUILLES DE ROUTE

• Lecture commentée des résultats de chaque structure
• Priorisation des actions : chantiers prioritaires et secondaires, appui sur la checklist de solutions
• Partage entre pairs : difficultés rencontrées, arbitrages, bonnes pratiques
• Construction du plan d'action de chaque structure et articulation avec la démarche Destination d'Excellence

NB : Intersession (environ 1 mois) entre la 2ème et la 3ème séquence : chaque structure doit réaliser pendant ce temps son autodiagnostic complet dans l'outil.

• Apports illustrés, quiz interactifs, échanges guidés entre pairs.
• Démonstration en direct dans l'outil, cas d'usage, temps de questions-réponses.
• Atelier collaboratif, restitutions croisées, co-construction des feuilles de route.

La formation comprend une :

• une évaluation initiale des stagiaires,
• un recensement de leurs besoins,
• un suivi continu de leur progression, 
• une évaluation finale des acquis en fonction des objectifs pédagogiques visés.

La satisfaction des participants est mesurée par des questionnaires à chaud et à froid.

Un certificat de réalisation est transmis au stagiaire à l'issue de la formation.

En présentiel comme en distanciel, nous nous engageons à mobiliser tous les moyens à notre disposition pour adapter au mieux nos formations à vos besoins spécifiques.

Pour toute demande particulière ou pour discuter de vos besoins en matière d'accessibilité, nous vous invitons à prendre contact avec notre référent Handicap, Kouamé LECHEVALIER,  

[email protected] ou au 04 42 16 80 17.

Délais d'accès à la formation :

Les inscriptions peuvent être acceptées jusqu'à 7 jours avant le début de la session de formation. Les demandes d'inscription de dernière minute seront examinées au cas par cas.
La validation de l'inscription d'une personne en situation de handicap dépendra des aménagements nécessaires, ce qui pourrait influencer le délai d'accès mentionné ci-dessus. Notre référent handicap est à votre disposition pour évaluer la faisabilité et vous orienter si nécessaire.
Nos sessions de formation sont généralement garanties à partir de 5 participants.

Pour les formations intra-entreprise, les délais d'accès peuvent varier entre 1 et 4 mois selon la complexité de la demande initiale.

Modalités d'inscription :

L'inscription à nos formations s'effectue en ligne via notre catalogue de formation à l'aide d'un formulaire dédié.
Une fois votre demande soumise, un accusé de réception vous sera envoyé par courriel pour confirmer la bonne réception de votre demande.
Notre équipe s'engage à traiter votre demande dans les meilleurs délais.
Votre employeur (ou vous-même si vous êtes demandeur d'emploi) recevra ensuite par courriel le programme, le devis et la convention de formation, qui devront être retournés signés électroniquement (par votre employeur ou par vous-même si vous êtes demandeur d'emploi). Ces documents seront requis si vous souhaitez bénéficier d'une prise en charge auprès de votre OPCO.
L'inscription à une formation est considérée comme ferme et définitive à réception de la convention de formation signée.

Les convocations seront envoyées à J-7 avant le début de la formation, sous réserve qu'un nombre suffisant de participants soit atteint.
En cas de report d'une session, nous informerons les participants au minimum 6 jours avant la date prévue et proposerons une alternative.

• Admission sans disposition particulière